悦蓝山物业客服主管招聘-物业管理员-福建省凯励物业管理有限公司-福清人才网

悦蓝山物业客服主管 4-8K

全勤奖带薪年假餐补节日福利包住五险一金

更新：25分钟前收藏微信扫码举报

黄女士刚刚活跃

职位详情

物业客服

1、在物业服务中心经理、副经理的领导下，负责日常客户服务口的具体事务、主管入住服务、绿化保洁服务、便民特约、专项服务等过程的具体控制，对相关服务过程中的不合格项提出纠正和预防措施，并跟踪闭合；
2、组织的督促客服专员、收款员开展各项收费的催缴工作，在经理及副经理的指导下做好编制申报月采购计划工作，负责各类员工的培训资料、工作例会纪要的记录及内业资料的建立和归档工作； 
3、协助客服专员及时处理业户的轻微投诉和及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作。组织开展《业户意见征询表》的活动，具体负责物业服务后续报修工作的情况分析，处理及统计技术的应用；
4、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查 、记录，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合；
5、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作，定期进行低值易耗品及固定资产的盘点清查工作；
6、负责制定社区文化活动计划和自我宣传工作，经经理审批后具体组织实施；
7、完成上级交办的各类临时性工作。

任职资格：
大专以上学历，具有管理类等专业，接受过相关培训、上岗证，3年以上相关工作经验，掌握法律法规、物业服务，有较强的领导力、专业能力、沟通力、协调力、判断力、指导力、亲和力。

职位招聘：1人

年龄：28-45岁

工作地点

福清市玉屏街道凯景悦蓝山

『福清人才网』严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等，您一旦发现此类行为，请立即投诉

为你推荐

渔溪凯景又一城安防主管 4-5K

秩序维护员

凯励物业

全勤奖、带薪年假、餐补、节日福利、包住、五险一金