职位描述
**岗位职责**
1. **团队协作与流程优化**
- 协调采购、仓储、配送、客服等部门,确保订单高效履约。
- 定期分析运营数据(损耗率、配送成本、客户投诉率),提出改进方案。
4. **质量管理**
- 监督产品验收、分拣、包装标准,确保商品新鲜度。
- 处理客户投诉,优化售后服务流程,提升复购率。
5. **成本与风险管理**
- 控制整体配送成本。
- 灵活应对突发情况(如天气灾害、供应链中断),降低业务风险。
**软性能力**:
- 抗压能力强,能适应生鲜行业快节奏、突发情况多的工作环境。
- 优秀的沟通协调能力,能跨部门推动项目落地。
- 结果导向,对数据敏感,擅长通过优化流程降本增效。