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物业管理员 4-5K·13薪

物业客服

住宅地产

物业管理员

职位描述

 
日常客户服务∶
- 接待业主来访、来电，解答咨询，处理投诉及建议，维护良好的客户关系。
- 协调解决业主日常生活中遇到的问题（如设施报修、投诉处理等）。
 
费用管理∶
- 负责物业费、水电费、公共能耗费等费用的收缴与统计工作。
- 协助办理业主入住、退房手续及相关档案管理。
 
社区运营支持∶
- 配合开展社区活动（如节日活动、安全宣传等），提升业主满意度。
- 维护物业公共区域的整洁与安全，监督日常巡查工作。
 
其他事务∶
完成上级交办的其他任务，配合各部门协作工作。

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