1、负责接听电话，答复住客咨询或要求。 2、负责客人退房后对房间进行更换床单等卫生清洁，要求严格安装酒店要求做好客房卫生。 3、负责客人退房对房间进行查房，查清楚客人是否有消费，有消费要及时知会前台。 4、负责客房的物品的摆放，布草的收集更换等。 5、负责客房楼层区域的公共卫生清洁。 6、完成上级领导吩咐的其他事项。 7、上班时间为8小时三班倒。