职位描述
岗位职责：
1. 接听客户来电，远程解决美国客户在使用中出现的问题，处理客户意见、建议，及时向研发反馈
2. 协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答
3. 支持市场和销售，为客户和工程人员提供技术培训
4. 快速准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等
岗位要求：
1. 计算机相关专业毕业，有相关经验者优先考虑
2. 英语6级以上，口语流利者优先
3. 精通WINDOWS安装调试，熟悉网络基本知识，精通TCP/IP，DHCP，DNS
4. 有很强的解决问题能力，具有良好的沟通能力
5. 工作态度积极，有责任感，具备良好的职业道德
6. 中英文流利者，并有较强的沟通能力及抗压能力，头脑灵活
7. 薪资报酬面谈。
福利：培训，五险，一周双休。