职位描述
1. **市场拓展与客户开发**:
- 负责海外市场的调研与分析，识别目标客户和潜在商机，制定并实施有效的市场拓展策略。
- 开发并维护海外客户资源，通过各种渠道（包括线上和线下）挖掘新客户，扩大公司产品的市场占有率。
- 针对不同区域市场的特点，制定个性化的销售方案，并有效推进。
2. **客户关系管理**:
- 维护与现有海外客户的长期合作关系，定期与客户沟通，确保客户满意度，并挖掘新的合作机会。
- 主动跟进客户需求变化，提供有针对性的解决方案，增强客户粘性。
- 处理客户投诉及问题，提供高效的售前、售中、售后支持，提升客户体验。
3. **销售目标与业绩管理**:
- 根据公司制定的销售目标，制定个人及团队的销售计划，并负责其实施和达成。
- 分析销售数据与市场反馈，及时调整销售策略和计划，确保业绩目标的实现。
- 定期编写销售报告，向管理层汇报销售进展和市场动态，提出改进建议。
4. **产品推广与演示**:
- 深入了解公司餐饮SaaS产品的功能与优势，能够为海外客户进行专业的产品演示和培训。
- 参与海外市场的展会、线上线下推广活动，提升公司产品的知名度和市场影响力。
- 收集并分析客户对产品的反馈，为产品优化和升级提供建议。
5. **跨文化沟通与团队协作**:
- 具备良好的跨文化沟通能力，能够与不同国家和地区的客户建立良好的业务关系。
- 与公司内部的产品、技术、客服等团队紧密合作，确保客户需求得到快速响应和处理。
- 参与制定和执行海外市场的整体营销策略，确保销售工作与公司整体战略保持一致。
6. **市场调研与竞争分析**:
- 关注全球餐饮行业动态，进行竞争对手分析，了解市场趋势，为公司制定海外销售策略提供依据。
- 定期收集和分析海外市场的客户需求变化和竞争环境，为产品开发和销售策略调整提供数据支持。
**岗位要求**:
- **学历要求**: 本科及以上学历，国际贸易、市场营销、商务英语等相关专业优先。
- **工作经验**: 五年以上海外销售经验，具有餐饮SaaS或相关软件产品销售背景者优先。
- **技能要求**: 熟悉海外市场操作流程，具备优秀的市场开拓能力和客户管理能力。
- **语言能力**: 英语流利，具备出色的口语和书面表达能力，熟悉其他外语（如西班牙语、法语等）者优先考虑。
- **跨文化能力**: 具备良好的跨文化沟通能力，能够与来自不同文化背景的客户有效互动。
- **目标导向**: 具备强烈的目标导向意识和业绩驱动能力，能够在压力下完成销售任务。
- **团队协作**: 具备良好的团队合作精神，能够与公司内外部团队高效协作，推动项目进展。
- **国际出差**: 能够适应国际出差，具备灵活应对不同市场环境的能力。