咨客主管 5.5-10K
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俞女士 刚刚活跃
职位详情
带领团队完成客户咨询、预约、引导、信息登记等全流程服务，及时响应客户需求。
监控服务质量，处理客户投诉与突发问题，优化服务环节提升满意度。
负责团队人员管理，包括招聘、培训、排班、绩效考核与激励，打造高效服务团队。
对接其他部门，协调客户需求对接与信息同步，保障服务顺畅。
任职要求
2 年以上服务行业管理经验，有咨客或客户服务团队管理经历者优先。
具备较强的沟通协调、团队领导与问题解决能力，服务意识与责任心突出。
工作地点
福清市宏路街道 清盛大道588号 燃liveshow
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