工作内容： 1.通过淘宝等平台的聊天工具或电话接待客户，解答疑问，促成交易，转化订单； 2.熟悉淘宝等电商平台各项操作规则和流程； 3.快递问题件查询跟踪处理，跟快递配合好问题件的跟进和处理； 4.接待意向渠道拓展客户，对形成的客户渠道进行维护等： 5.其他内部团队协作事项。 任职要求： 1.对电商感兴趣，喜欢从事电商客服工作； 2.熟悉淘宝购物流程，熟悉掌握电脑操作，打字速度快； 3.服务态度好，耐心，有责任心； 4.从事电商客服相关工作经验者优先！ 工作时间白班/晚班 包一顿，每周水果茶点+每月团队聚餐！ 吃苦耐劳，喜欢多劳多得！打酱油者勿扰！