职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，1限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题能3时间汇报相关同事或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受公司产品。 任职要求： 1、有过客户服务工作经验或物流行业经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、电脑操作熟练，office、EX等办公软件使用熟练，有一定的物流行业经验基础者优先考虑。 3、有“客户为先”的服务意识，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、热爱工作，敬业、勤恳，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 5、早8晚6、月休4天、有物流行业经验者可面议薪资待遇。