1.售前咨询引导，发货，宝贝调整（服饰箱包百货类目）了解客服服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导工作。 2.了解公司产品，解答客服问题,有人带你学习. 任职资格： 1、有一定的淘宝经验，打字快，思维灵敏； 2、有较强的应变能力、表达与沟通能力； 3、具备较强的学习能力，及时开展工作； 4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。