岗位职责： 1、对已购车或进站维修的客户进行电话回访，了解客户的用车情况； 2、对回访的数据进行整理形成报表，反馈部门经理； 3、对购车用户进行现场满意度调查，并且形成报表； 4、数据质量管控及其监督； 5、完成部门经理交代的其它工作等。 任职要求： 1、大专以上学历； 2、1年以上汽车行业同等相关职位工作经验； 3、具备电话呼出工作经验优先考虑； 4、具备良好的沟通能力、普通话标准、声音甜美，具有亲和力； 5、熟练掌握office办公软件。 发展前景： 1、客户关系高级专员； 2、客户关怀高级专员； 3、客户关系主管； 4、客户关怀主管； 5、客户关系经理、 6、客户关怀经理。