职位描述
岗位职责：
1. 打样任务接收与台账建立
1.1 接收工艺员下发的打样单，核对任务信息完整性（产品规格、数量、工序要求等）；
1.2 建立打样跟踪台账，记录打样起始时间、各工序节点、责任人、计划完成时间；
1.3 确保台账信息实时更新，便于业务及相关人员随时查询进度。
2. 打样进度跟踪与节点反馈
2.1 跟进打样各工序（印前制图、物料到位、打样制作、样品交付）的实际完成时间；
2.2 节点完成后及时更新台账，节点超期时记录延迟原因并反馈给业务员或上级；
2.3 不介入工序协调，仅做状态记录与信息传递，确保信息流转及时准确。
3. 样品寄送与反馈记录
3.1 样品完成后，协调样品组或相关部门安排寄送，记录寄送信息（快递单号、寄送时间、收件人）；
3.2 跟进客户反馈结果（确认、修改、重打），将反馈结果记录在案；
3.3 将客户反馈转交工艺员，如需修改则由工艺员重新下达指令。
4. 大货节点跟踪
4.1 客户确认大货后，跟进大货相关技术文件（工艺单、印刷单、包装单）的下达情况（由工艺员下发）；
4.2 跟踪大货生产关键节点（版辊到位时间、生产完成时间、大货样寄送时间）；
4.3 记录大货样寄送与客户确认结果，确保信息闭环。
5. 系统状态更新与单据流转
5.1 在ERP/OA系统中更新打样/大货各节点状态（如“打样中”“样品已寄”“大货生产中”“客户确认”）；
5.2 负责技术文件在执行部门的流转传递，确保文件及时送达相关人员；
5.3 协助归档已完成订单的流程记录，便于后续查询与统计。
6. 异常情况记录与上报
6.1 跟踪中发现节点停滞、信息缺失、物料未到位等情况，及时记录并上报给业务员或工艺员；
6.2 不承担异常处理或协调决策职责，仅负责信息传递与记录；
6.3 协助上级整理流程卡顿原因，为流程优化提供基础数据。
7. 流程协助与临时工作
7.1 协助完成年底样册制作所需的信息整理；
7.2 完成上级交办的其他临时性事务性工作。
任职资格：
一、学历与专业
大专及以上学历，专业不限，印刷包装、物流管理、工商管理等相关专业优先。
二、工作经验
可接受应届生，有印刷包装行业跟单、生产文员、样品管理等相关经验者优先；
熟悉打样或大货跟单流程者优先；
有ERP/OA系统操作经验者优先。
三、专业能力
熟练操作办公软件（Excel/Word），能建立台账并实时更新；
具备基本的系统录入能力，能快速学习ERP/OA系统操作；
了解打样与大货基本流程，能准确识别各工序节点。
四、能力素质
具备较强的责任心与执行力，能按计划推进节点跟踪工作；
具备良好的沟通能力，能准确传递信息、反馈进度；
细心严谨，能准确记录各类信息，确保台账与系统数据准确；
具备一定的时间管理能力，能同时跟进多个打样任务；
可接受生产旺季加班，适应快节奏工作环境。