职位描述
岗位内容：
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退登记手续，提供准确高效的登记服务。
2、处理客人需求及投诉，确保客人满意度。
3、处理预订、问询及转接，确保信息传递准确
4、协助管理客房状态，与客房部保持沟通，确保房态信息实时更新
任职要求：
1、年龄18-30岁，男女不限，形象气质佳，具有良好的沟通协调能力23。
2、具有良好的语言表达能力和沟通能力
3、具备良好的服务意识，有酒店前台相关工作经验者优先考虑熟练使用电脑办公软件，有较强的责任心和团队协作精神
4、能适应轮班制工作，包括夜班和节假日工作