职位描述
岗位职责：
1、接待客户咨询：接待客户的来电、来访，解答客户对物业服务工作的咨询；
2、协助办理相关手续：协助业主办理交房、装修等相关手续；
3、完成档案管理工作：完成对客户服务记录，客户服务内部管理资料的存档；
4、处理相关问题并及时回访：受理并跟进业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请并及时派单相关部门处理，处理完毕后及时电话回访；
5、监督管理辖区卫生：对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
6、其他工作：完成上级交办的其他工作；
工作时间：早上8：00-12：00，下午14：30-18：00