职位描述
1.建立并维护客户信息数据库，确保客户资料的准确性与完整性
2.针对不同客户的需求，制定个性化的收运服务方案并进行商务谈判，促成签约。
3.负责新签客户的前期对接工作，包括信息登记、点位勘察、服务协议签订等，并将相关信息同步给资料员。
位职责:
4.建立并维护良好的客户关系，定期对现有客户进行回访，了解服务满意度，收集客户的意见与建议
5.及时响应并协助处理客户投诉与异常情况(如收运不及时、遗漏投诉等)，与运营部门协调解决，并跟踪至问题关闭6.定期统计、分析客户收运量、签约率、流失率等关键数据，编制业务报表